Anwendungsbereich und Ausnahmen

Die folgende Information richtet sich an Verbraucher. Bei einem im Onlineshop geschlossenen Vertrag besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht, auch wenn Sie die Ware anschließend in einer unserer Filialen abholen. Für einen ausschließlich vor Ort geschlossenen Kaufvertrag ergibt sich daraus kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dies kann insbesondere auf unsere frischen Fleisch-, Wurst- und anderen Frischeprodukte zutreffen. Entscheidend sind die Eigenschaften des konkreten Artikels. Haltbare Lebensmittel, Tiefkühlware und Zubehör sind nicht allein wegen ihrer Zugehörigkeit zum Lebensmittelsortiment vom Widerruf ausgeschlossen.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht das Widerrufsrecht nicht mehr, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Diese Ausnahme gilt nur bei Vorliegen sämtlicher gesetzlicher Voraussetzungen; nicht jede Verpackung oder Vakuumierung ist eine solche Versiegelung.

Kein Widerrufsrecht besteht ferner bei nicht vorgefertigten Waren, für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder bei Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Auswahl eines üblichen Artikels oder einer angebotenen Standardmenge allein macht die Ware nicht zu einer solchen Sonderanfertigung.

Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, falsch gelieferter oder nicht gelieferter Ware werden durch diese Ausnahmen nicht eingeschränkt.

A. Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Besitz der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Metzgerei Klein GmbH, Limburger Straße 7, 61476 Kronberg im Taunus, Deutschland, Telefon: +49 (0)6173 324970, E-Mail: klein@metzgerei.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dies nicht.

Sie können den Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion in Ihrem Kundenkonto erklären. Bei Nutzung dieser Funktion übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist; dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Metzgerei Klein GmbH, Limburger Straße 7, 61476 Kronberg im Taunus, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Servicehinweis zur Rücksendung

Gern organisieren wir für widerrufbare Waren eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit. Kontaktieren Sie uns dazu unter klein@metzgerei.de. Eine vorherige Kontaktaufnahme, unsere Zustimmung, ein bestimmtes Formular oder die Originalverpackung sind keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs oder für gesetzliche Rechte. Bitte verpacken Sie die Rücksendung transportsicher.

GO! Express ist derzeit unsere einzige angebotene Warenversandart. Bei einem vollständigen wirksamen Widerruf erstatten wir deshalb auch die dafür berechneten regulären Hinsendekosten; diese werden nicht allein wegen der Bezeichnung „Express“ ausgeschlossen.

 

B. Widerrufsbelehrung für Online-Geschenkgutscheine per E-Mail

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Kauf eines Online-Geschenkgutscheins zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Zur Ausübung informieren Sie uns (Metzgerei Klein GmbH, Limburger Straße 7, 61476 Kronberg im Taunus, Deutschland, Telefon: +49 (0)6173 324970, E-Mail: klein@metzgerei.de) mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Widerruf, zum Beispiel per Brief oder E-Mail. Das nachstehende Musterformular können Sie verwenden, müssen dies aber nicht.

Sie können außerdem die Online-Widerrufsfunktion in Ihrem Kundenkonto nutzen. In diesem Fall bestätigen wir den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, unter Angabe des Inhalts Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Zur Fristwahrung genügt das Absenden Ihrer Widerrufserklärung vor Fristablauf.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten Ihnen sämtliche aus diesem Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist; Erstattungsentgelte fallen nicht an. Eine körperliche Rücksendung eines ausschließlich elektronisch übermittelten Gutscheins ist nicht erforderlich. Der widerrufene Gutscheincode wird gesperrt.

Die Übersendung des Gutscheins per E-Mail allein führt nicht zum vorzeitigen Erlöschen Ihres Widerrufsrechts. Soweit der Gutschein bereits ganz oder teilweise eingelöst wurde, richtet sich die Rückabwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen; ein pauschaler Ausschluss des Widerrufsrechts wird hierfür nicht vereinbart.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

An:
Metzgerei Klein GmbH
Limburger Straße 7
61476 Kronberg im Taunus
Deutschland
E-Mail: klein@metzgerei.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.